Algemene Voorwaarden – Huisman Behavioural Science and Coaching
1. Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door Huisman Behavioural Science and Coaching (hierna aangeduid als "het Bedrijf") en regelen de contractuele relatie tussen het Bedrijf en de individuele of organisatorische gebruiker van de diensten van het Bedrijf ("Cliënt"). Door het boeken van een sessie of pakket gaat de Cliënt akkoord met deze Voorwaarden.
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam: Huisman Behavioural Science and Coaching
Rechtsvorm: Eenmanszaak (Enskild Firma)
Hoofddienst: Coaching bij angst, stress en autisme
Contact: mathilde@huismanbsc.com, (+31) 06 29520208
2. Diensten
Het Bedrijf biedt online coaching voor individuen die te maken hebben met angst, stress of autisme. De diensten omvatten:
Individuele coachingsessies
Pakketten van coachingsessies
Coachingsessies worden uitgevoerd via video- of telefoongesprekken en afgestemd op de specifieke behoeften van de Cliënt.
3. Boeken en Betaling
Cliënten kunnen coachingsessies boeken via de website van het Bedrijf of via direct contact. Betaling is vereist via bankoverschrijving, binnen 14 dagen na factuurdatum. Voor coachingpakketten dient de volledige betaling te worden voldaan op het moment van boeken.
Betaalmethoden: Bankoverschrijving
Betalingstermijn: Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum.
4. Annulering en Terugbetaling
Het Bedrijf biedt geen annuleringen of terugbetalingen voor reeds geboekte of uitgevoerde diensten. Indien een sessie door een noodgeval niet op het afgesproken tijdstip kan doorgaan, dient de Cliënt zo spoedig mogelijk contact op te nemen met het Bedrijf om de sessie te verzetten.
5. Verantwoordelijkheid van de Cliënt
De Cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte informatie binen de coachingsessies, inclusief specifieke doelen en behoeften. Het is tevens de verantwoordelijkheid van de Cliënt om op het afgesproken tijdstip bij de sessies aanwezig te zijn.
6. Vertrouwelijkheid en Privacy
Alle informatie die tijdens de coachingsessies wordt gedeeld, is vertrouwelijk en zal niet zonder uitdrukkelijke toestemming van de Cliënt aan derden worden verstrekt, behalve waar dit wettelijk verplicht is of in gevallen waar er sprake is van een risico voor de veiligheid van de Cliënt.
Het Bedrijf verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van de coachingsdiensten. Voor meer informatie over de gegevensverwerking van het Bedrijf, zie ons Privacybeleid op de website.
7. Beperking van Aansprakelijkheid
Het Bedrijf biedt coaching en ondersteuning op basis van professionele ervaring en gedragswetenschappelijk onderzoek. Het Bedrijf kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor de resultaten van de coachingsessies of voor gevolgen die geen direct verband houden met de geleverde dienst.
Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor technische problemen of onderbrekingen die de levering van online sessies beïnvloeden, zoals problemen met de internetverbinding.
8. Prijzen en Wijzigingen
Alle prijzen vermeld op de website van het Bedrijf zijn inclusief Zweedse btw (indien van toepassing). Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om prijzen voor diensten te wijzigen, maar de Cliënt zal vooraf geïnformeerd worden over prijswijzigingen. Reeds geboekte sessies worden niet beïnvloed door prijswijzigingen.
9. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
Deze Algemene Voorwaarden vallen onder het Zweedse recht. In geval van een geschil voortvloeiend uit de overeenkomst, zullen partijen proberen het geschil door middel van onderhandeling op te lossen. Indien er geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil aan de Zweedse rechtbank worden voorgelegd.
10. Overige Bepalingen
Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen of bij te werken. Alle wijzigingen worden gepubliceerd op de website van het Bedrijf en zijn van kracht onmiddellijk na publicatie.
11. Privacybeleid
Dit Privacybeleid beschrijft hoe het Bedrijf persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Zweedse wetgeving (Dataskyddsförordningen).
Verantwoordelijke voor gegevensverwerking: Huisman Behavioural Science and Coaching, Eenmanszaak (Enskild Firma), mathilde@huismanbsc.com, (+31) 06 29520208.
Welke gegevens worden verzameld: contactgegevens (naam, e-mail, telefoonnummer), facturatiegegevens, informatie gedeeld in coaching (doelen, uitdagingen, voortgang), technische sessiegegevens.
Doeleinden en rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst, administratie en facturatie, wettelijke verplichtingen (bijv. belasting), verbetering van de dienstverlening, en – indien van toepassing – toestemming van de Cliënt.
Bewaartermijnen: coachinggegevens maximaal 2 jaar na de laatste sessie; facturatiegegevens 7 jaar (conform Zweedse belastingwetgeving); contactgegevens zolang de klantrelatie loopt of tot intrekking van toestemming.
Delen met derden: uitsluitend met administratieve dienstverleners, boekhouders en IT-leveranciers die contractueel verplicht zijn tot vertrouwelijkheid en naleving van de AVG.
Rechten van de Cliënt: recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming. Verzoeken kunnen worden gericht aan [mathilde@huismanbsc.com].
Beveiliging: het Bedrijf treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
Klachten: bij de Zweedse toezichthouder Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), https://www.imy.se.
Wijzigingen: dit Privacybeleid kan worden gewijzigd; de laatste versie staat steeds op de website en is onmiddellijk van kracht.
Laatste update: [22-09-2025]